Términos del servicio

Términos y Condiciones — iPellet

Última actualización: [completar fecha]

Bienvenido/a a comederos.cl (en adelante, "iPellet", "nosotros" o "la Tienda"). Al acceder a este sitio web y/o realizar una compra, aceptas los siguientes Términos y Condiciones. Te recomendamos leerlos completos antes de comprar.

1. Identificación del vendedor

Nombre comercial: iPellet Dispensador
Sitio web: comederos.cl
Correo de contacto: ipelletdispensadorchile@gmail.com
Teléfono / WhatsApp: +569 78999212
RUT / Razón social: 76504985-7
Domicilio comercial: Camino del roble 1783

2. Objeto

iPellet comercializa, a través de este sitio web, dispensadores automáticos de agua y pellet para mascotas (líneas Truman y Pet Feeder, entre otras) y productos relacionados, con despacho a todo Chile.

3. Aceptación de los términos

El uso de este sitio y la realización de una compra implican la aceptación plena de estos Términos y Condiciones, de nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos y de nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, te pedimos no utilizar el sitio ni realizar compras.

4. Productos, precios y disponibilidad

Los precios publicados en comederos.cl están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA, salvo que se indique lo contrario.
Nos reservamos el derecho de modificar precios, descripciones y disponibilidad de productos sin previo aviso, sin que esto afecte a pedidos ya confirmados y pagados.
Hacemos nuestro mejor esfuerzo por mostrar imágenes y descripciones fieles a la realidad; pueden existir variaciones menores de color o diseño respecto a las fotografías.
En caso de error evidente de precio o descripción (por ejemplo, un error tipográfico), nos reservamos el derecho de cancelar el pedido, notificando al cliente y reembolsando el pago íntegro.

5. Proceso de compra y medios de pago

Selecciona el producto, agrega al carrito e ingresa tus datos de despacho.
El pago se procesa a través de los medios habilitados en el sitio (por ejemplo, Mercado Pago, tarjetas de crédito/débito u otros que estén activos al momento de tu compra).
Recibirás una confirmación de tu pedido por correo electrónico una vez procesado el pago.
La compra se entiende perfeccionada una vez que el pago ha sido validado por la pasarela de pago correspondiente.

6. Despacho y entrega

Realizamos envíos a todo Chile.
Los plazos de entrega informados en el sitio son estimados y pueden variar según la localidad, la empresa de transporte y factores externos fuera de nuestro control (paros, condiciones climáticas, etc.).
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de despacho correcta y completa. iPellet no se hace responsable por retrasos o extravíos derivados de datos de envío erróneos proporcionados por el cliente.
El costo de envío, si aplica, se informa antes de finalizar la compra.

7. Derecho a retracto, cambios y garantías

Todo lo relacionado con devoluciones, cambios, derecho a retracto y garantía por fallas de fábrica se rige por nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, que forma parte integral de estos Términos y Condiciones.

8. Uso correcto del sitio

Al usar comederos.cl, te comprometes a:

Proporcionar información veraz y actualizada al momento de comprar o crear una cuenta.
No utilizar el sitio con fines fraudulentos, ilícitos o que puedan dañar a iPellet o a terceros.
No intentar vulnerar la seguridad del sitio, sus sistemas de pago o su infraestructura.

Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos o restringir el acceso al sitio ante un uso indebido o sospecha de fraude.

9. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio (textos, imágenes, logotipos, diseño, marca "iPellet" y materiales gráficos) es propiedad de iPellet o cuenta con las licencias correspondientes para su uso, y está protegido por la legislación chilena e internacional sobre propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso comercial sin autorización previa y por escrito.

10. Limitación de responsabilidad

iPellet no será responsable por daños indirectos derivados del uso inadecuado de nuestros productos, instalación incorrecta, o incumplimiento de las instrucciones de uso entregadas con el dispensador.
El uso del producto conforme a sus especificaciones técnicas es responsabilidad del cliente.
iPellet no garantiza que el sitio web esté libre de interrupciones o errores técnicos en todo momento, aunque hará sus mejores esfuerzos por mantenerlo disponible y funcional.

11. Protección de datos personales

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, en conformidad con la Ley N.º 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile, en particular por la Ley N.º 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores. Cualquier controversia derivada de la relación comercial entre el cliente y iPellet será sometida a los tribunales ordinarios de justicia de Chile, sin perjuicio de los derechos que la ley otorga al consumidor para recurrir ante el SERNAC.

13. Modificaciones

iPellet se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigencia desde su publicación en esta misma página. Te recomendamos revisar este documento periódicamente.